Berdasarkan hasil pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Badan Pelayanan Pajak Daerah Kabupaten Sidoarjo periode tahun 2019, didapatkan ringkasan sebagai berikut :
|
No. |
Kesimpulan |
Keterangan |
| 1. | Nilai IKM | 3,517 |
| 2. | Nilai IKM Konversi | 87,93 |
| 3. | Kategori | Baik |
| 4. | Unsur Tertinggi | U3 : Keberadaan Petugas Pelayanan U10 : Ketepatan Waktu U8 : Kesopanan Petugas Pelayanan |
| 5. | Unsur Terendah | U1 : Kemudahan Prosedur Pelayanan U10 : Kesesuaian Persyaratan U8 : Kemampuan Petugas Pelayanan |
|
|
|
|